电控模块：

1、电控模块没反应，开不了机

先确认电池是否有电

2、电控模块可以开机，但是按键没有反应，关机也没反应

1、拔掉电池重新安装再开机试试

2、确认下开机后电控模块有没有振动。如果有的话估计是霍尔传感器坏了；没有的话，应该是驱动板坏了。

3、低温对电控模块有影响吗？

电控模块正常工作温度是-20℃~50℃，超过这个范围会对滑轨有影响，整体的温度都下降了，轴承会被冻住了，滑轨不动了，因为阻尼油有温度限制

4、电控模块控制速度可以再加强吗？

不行，当前速度已是上限。再快电机就会有问题，快了电机会嘶吼，并且没力。

皮带、皮带扣:

1、皮带断了如何进行更换？

请找出附送的备用皮带，参考网站上的皮带拆换视频进行更换。

2、皮带扣的磁铁有什么用，掉了怎么办？

磁铁分两种位置：皮带扣顶端的磁铁是为了方便皮带快速拆卸而增加的磁吸功能，如果掉了皮带也能正常装配使用，不过建议还是更换成功能完整的皮带组件；另外是皮带扣尾端的磁铁是保证电控模块能正常工作的，如果掉了一定要更换皮带组件后才能使用。

3、附送的皮带为什么会有一长一短，是不是搞错了？

电控版滑轨附送的是长度不同的两条备用皮带，其中长的一条是对应电控模块一端的皮带组件，短的一条对应的是另外一端的皮带组件。

4、带有皮带锁那端的皮带拆不下来，怎么更换？

先将一头的皮带扣机加件拆下来，纯皮带装配就可以拆出来了。不过要注意更换后的皮带也要纯皮带状态穿过去皮带锁以后再将机加件装上去，具体细节请查看皮带拆换视频。

MICRO2 PLUS手动滑轨使用：

1、滑轨滑行使用过程中卡顿不顺

a、主轨损坏，有凹坑。检查轮子驶过的滑轨是否有刮损

b、下云台里面的小滑轮破裂。需要更换小滑轮（有操作视频)

2、滑轨滑行时有打滑、跳滑的现象

1、皮带松了，需将与皮带连接的滚花螺丝拧紧

2、如确认皮带损坏，需要更换对应产品型号的皮带（有备件）

4、手动版可以换成电控版模式吗？

可以的，另外购买对应的电控模块即可。

Motorized Micro2 PLUS电控滑轨使用：

1、电控滑轨使用过程中，上云台没反应，无法向前移动

估计是传感器坏了，建议返厂进行检测维修。

2、电控滑轨在主轨滑行时出现异音，滑轨有损坏

考虑到是刮底了，可能里面的小滑轮被压坏，更换小滑轮和主轨是目前比较合适的处理方式

3、电控模块上的三档速度走完总长每档速度的参数如下 / 电动版 款滑轨的最快速度是多少？

空载的情况下，app:0-2.3mm/s，实体键低中高分别是0.5,1.6,2.3mm/s

4、主轨有明显松动，滑行过程中会下沉抖动

a、先把电控模块两头的皮带拧下来，然后滑轨上云台确认是否有卡顿

b、有卡顿的情况下，检查下云台里面小滑轮是否有破裂，如有破裂需更换小滑轮

c、如仍没解决，建议返厂确认检修。

5、电控版可以换成手动版模式吗？

可以，只需购买手动版的皮带更换即可。

Zeapon LAB APP的使用与快门线连接问题：

1、快门线连接后，Zeapon APP控制延时摄影相机没反应

a、快门线有问题，确认是否是适用机型使用的专门快门线

b、接口问题

2、Zeapon App目前可以在循环运动中设置时间吗？

暂时不能，只能调速度。速度快时间就少一点，但不能单点时间。

3、Zeapon APP上一直显示等待数据回读，这是怎么回事？

这是因为先点了设置的蓝牙配对，再点APP里的就会连接不上。只要取消设置里的蓝牙配对，重启APP和滑轨，直接打开APP点蓝牙连接就没问题了（先在手机本身的蓝牙设备页面那里断开蓝牙连接，再在app里重新连接）

4、相机连上快门线就开始自动拍视频是什么情况？

因为插进去触发了快门短路，一般是快门线插好后再按APP的启动拍摄

5、滑轨拍摄延时，只能用快门优先模式是吗？

不是的，用快门优先模式和手动模式都可以的，根据客户自己的需求

6、延时摄影的拍摄张数可以手动精确控制吗？

可以

7、间隔/延时拍摄失败、有漏拍的情况

a、确认是否为MF手动对焦

b、确认是否为单张拍摄模式

c、换相机试下是否有相机设置的问题

d、如果是佳能相机，可以在官网下载新的固件包进行升级再打开APP尝试拍摄

8、为什么设置的参数和实际拍摄时的参数不一致？

1、设置不正确导致的，需要视频确认

2、先看是否为佳能相机，是的话需在官网下载新固件包进行升级再试试

9、电控滑轨使用APP控制滑行时出现较大噪音，按键却没有，是什么原因？

应该是共振引起电机旁边锁模块这两个扳手抖。可以尝试把两边手拧扳手拿掉 ，看是不是手拧扳手造成的。因为APP的时候是无级调速，会在某个速度上电机共振。这是正常物理现象，避开这个速度使用就可以了，速度往上或者往下调一点。

其他问题:

1、相机滑轨的主要材质是什么？

铝合金

2、小云台松动

用对应扳手拧紧小云台上面4颗螺丝，一边拧一边调试云台是不是不晃了。

3、滑轨架在三脚架上不稳

确认是否是下云台松动了，如果是，需要拧紧下云台侧盖旁边底部的螺丝，两边都需要拧紧。

4、后面推出的同步器的原理是什么？

同步器的原理是相机拍一张，通过热靴触发同步器让滑轨跑一步，在滑轨定好起点和终点位置的情况下

5、滑轨上的小凹坑是怎么造成的？

有可能是和使用环境空气湿度有关，如果长期放在潮湿的环境中，可能形成化学电池效应，被腐蚀的。长期不用的时候尽量放在包里保持干燥哦

6、富士相机适用于什么快门线接头？

大部分是适用于我们的C1接头，不过最好拍下快门口给我们确认，因为有的相机是没有快门口的

7、滑轨不用电池可以通过外接PD Type-C口电源适配器充电吗？

12v的PD充电宝可以(12v的能驱动电机动，5v的驱动不了);

平常普通的给笔记本充电的那个也可以，必须要用两端都是Type-C接口的线。

8、滑行有响声

有某些速度频率上会有微小的共振，这是可调速电机设备都会出现的问题，匀速拍就可以了。包括数控车床和机械臂等都有这个问题, 任意的传动机构有加减速都是会有这种声音的